危機公關成功案例之大數據的特征 大數據時代正在到來，大數據是互聯網時代的核心資源，那么，什么是大數據呢？該如何來理解大數據呢？讓我們先從它的起源說起。 “大數據”一詞最早出現于維克托·邁爾．舍恩伯格、肯尼思·庫克耶合著的《大數據時代》。維克托·邁爾，舍恩伯格是大數據的提出者和實踐者，曾被譽為&ldqu
危機公關成功案例之大數據的特征 大數據時代正在到來，大數據是互聯網時代的核心資源，那么，什么是大數據呢？該如何來理解大數據呢？讓我們先從它的起源說起。 “大數據”一詞最早出現于維克托·邁爾．舍恩伯格、肯尼思·庫克耶合著的《大數據時代》。維克托·邁爾，舍恩伯格是大數據的提出者和實踐者，曾被譽為&ldqu
危機公關公司的公眾情感的滿足(一） 和公眾進行感情方面的溝通，滿足公眾正常的、正當的情感需要是一個重要的方面。這不僅是人的現實本質也即人的社會性的要求，而且也是公共關系根本任務的要求。公眾的情感需要多種多樣，最基本的情感需要可以歸納為自尊需要、友愛需要、理解需要和表現需要四種。 1．公眾有自尊的需要。自尊就是維護自己的尊嚴，既
危機公關之影響認知的情境因素（一）自我防衛的種類多種多樣，弗洛伊德等對此做過大量分析，概括起來主要有五種。 1．壓抑作用。壓抑作用是在無意識中把危險的記憶、觀念、知覺等驅逐出意識領域，并嚴禁它喚起任何自覺的外顯的舉動。在壓抑作用下，人們有可能有選擇地喪失某些記憶，對具有危險性的思想觀念采取強迫性的不承認的態度，對明顯的事實視而不見、充耳不聞。 &nbs
“美人計”與公關策劃實戰情感公關需洞悉“公眾心理” 擅于做情感公關的人，除了會利用人的心理外，還都是洞悉和把握“公眾心理”的高手，馬云、劉強東、周鴻神無不如此，他們經常在公眾心理微妙變化的當口捕捉到公關契機。 馬云在寫應對四大行的內部信
“代筆門”事件，將韓寒推上了輿論的風口浪尖， “倒韓派”和“挺韓派”的輿論在網上激烈火拼，讓處于輿論風暴邊緣的凡客左右為難，聰明的陳年只能小心翼翼的等待輿論暴力的平息，同時靜待公關“拐點”的出現。 更何況，彼時凡客還面臨媒體鋪天蓋地的“陷入經營困
2009年，社交網絡的興起已經成為了全世界一股不可抵擋的風潮，最累了眾多用戶的飯否暫停服務，讓這些社交網絡用戶瞬間無主，給了新浪一個千載難逢的機會。 類似新浪微博這種乘“用戶陰亂無主”，便“順天應時”爭取過來的做法法，其實就是一種“渾水摸魚”公關。“渾水摸魚&rdquo
公關如何讓品牌長青？公關人要有“唐僧”的心態，心中有所持。一般來說，公關服務的都是有實力的大企業和大品牌，它們和小公司最大不同，就是它們能夠成長到今天相當不容易。統計顯示，中國存活3年以上企業不足一成?？梢韵胍?，一個企業、一個品牌，能夠基業長青會有多難。對于幾乎所有基業長青的品牌而言，能夠在市場的滄桑巨變中活下來，它必有所持。這個“所持”
【怎樣處理公關危機】 6．互動：炒作絕不是把事件擺在平臺上就完結了。炒作的高潮在于互動，這是炒的最核心所在。就像一個歌手唱歌，如果干巴巴的站在舞臺中央歌唱，掌聲肯定寥寥；如果這名歌手走下舞臺和觀眾互動，效果肯定不一樣。炒作只是表達一個觀點，公眾不可能只接受一個觀點，所以需要不同的甚至完全相反的觀點來對立，這就是自我炒作！觀點越對立，用詞越尖銳，炒的火苗就越旺，引起的公眾話題就越多，公眾的
【公關企業內部】對于失實的報道要及時要求媒體更正。 盡管做了盡可能的努力，由于信息渠道的原因，以訛傳訛；由于事實掩蓋了現象的原因；有時也會因為記者本人采訪態度不夠嚴謹，如有的記者加入自己的臆斷，托言“據一位不愿意透露姓名的人士介紹”、“有目擊說”等，新聞媒體有時也會有報道失實的地方。而這種失實的報道，如
【企業的公關危機】在客戶成為客戶之前》》！》； 我14歲時成為一名高一新生，當時我的父母在開學第一周參加了一個名為“對進入高中的孩子你應該有何期待”的聚會。這次聚會給我留下最深印象的是（除了14歲高中生和父母一起時必然會有的尷尬）咨詢顧問維爾博士，當時他正站在臺上公布自己私人辦公室的地址和電話。他向大約1 200名家長公布了聯