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政府危機公關處理的公眾意識的培養   [2022-1-13]
 
政府危機公關處理的公眾意識的培養
    公眾意識是不會自發形成的,公眾意識需要培養,培養公眾意識最重要的問題是選拔和使用公共關系人才的問題。只有在組織團體中建立起一支適合于搞公共關系的專業人才隊伍,才能夠帶動起全體成員、用專業人才的公眾意識來影響一般成員、使一般成員逐漸具備公眾意識。當然,培養公眾意識還離不開正面的宣傳和引導,這是毋庸贅言的。
    綜合我們前面各章的內容,公共關系人才應當具備如下的心理素質和能力結構。    首先,在公共關系人才的心理素質方面,他們應當是一
    第一,在個性品質上,具有熱情、開朗、主動、健談、樂群、機敏、敢為等特點;
    第二,在思維方式上,具有興趣廣泛、觀察敏銳、富于聯想、獨立思考、推理嚴密、反應靈活等品質;
    第三,在精神面貌上,具有熱愛學習、熱愛專業、工作勤奮、事業心強、不畏挫折、勇于創新等進取精神;
  第四,在個人修養上,具有嚴于律己、寬以待人、情緒穩定、虛懷若谷、情趣高尚、不逾法規等良好素養。
    公共關系人才的心理素質的上述四個方面顯然是一個整體,是對公共關系專業人才的心理素質方面的總體要求。選拔公共關系人才不必拘泥于其中每一項具體的要求,事實上“人和人不一樣”,也不可能出現這樣一群心理素質完全相同的人才可供挑選。但是,在選拔公共關系人才的時候應當考慮到上述的四個方面,應當在這四個方面體現出基本的要求。例如,在個性品質方面,熱情和敢為就是基本的要求,缺乏熱情的人是不可能得到公眾喜歡的,不敢有所作為、有所創造的人也是不可能獲得公眾滿意的;在思維方式方面,推理嚴密和反應靈活是兩個基本的要求,推理不嚴密勢必帶來蠻干,造成人為的麻煩,反應不靈活勢必喪失機遇,也會令公眾失望或竊笑;在精神面貌方面,工作勤奮和不畏挫折是兩個基本的要求;在個人修養方面,嚴于律己和情趣高尚是兩個基本要求。嚴于律己和情趣高尚實際上還是政治、道德素質方面的要求,所以應當特別重視。在選拔公共關系人才的時候注意心理素質方面的基本要求、兼顧心理素質方面的其他的具體要求,是能夠選拔出在心理素質方面適合于搞公共關系的專業人才的。
    其次,在公共關系人才的能力結構方面,他們應當是一
    第一,具有運籌謀劃能力;
    第二,具有組織實施能力;
    第三,具有人際交往能力;
    第四,具有語言運用能力。
 
 
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