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評價某企業的危機公關和心理素質一樣(三)    [2022-1-13]
 
評價某企業的危機公關和心理素質一樣(三)
      公共關系專業人才的能力結構也是一個整體。在選拔的這支公共關系專門人才的隊伍中,應當有些人在運籌謀劃方面、有些人在組織實施方面、有些人在人際交往方面、有些人在語言運用方面具有特殊的能力,同時他們在這四個方面又都具有比較突出的能力。有了這樣的能力結構和有了這樣一支人才隊伍,無論從個體來說還是從整體來說都能夠具有戰斗力,是能夠為組織團體開展有效的公共關系活動發揮作用的。
    首先,要鼓勵毛遂自薦,又不能拘泥于毛遂自薦。鼓勵毛遂自薦在人才選拔問題上是非常重要的。一般說來,自薦的人才干好工作的動機要比一般人強,他要承受自己給自己施加的壓力、又要承受外部的壓力,非得傾其所能把工作干好不可。他可能有一點風頭主義,但事實上把工作干好對組織團體是有利的,當然敢于毛遂自薦的還不都是帶有風頭主義的人。相反,硬拉出來的人才往往有一種“是你硬要我干的”、干好干壞自己沒有責任的心態,而且他們還往往是客我傾向比較明顯的人,因此干好工作的動機相對要弱一些、干好工作的膽略相對也要小一些。當然毛遂自薦并不是選拔人才的唯一途徑,在我國毛遂自薦的風氣還未形成的情況下更應當廣開選拔人才的途徑。不過不管通過什么途徑都應當征得本人的同意,不能搞“拉郎配”,要講清楚他們的責任和對他們的要求。
    其次,要堅持道德標準,又不能濫用道德標準。道德標準無疑是重要的,不顧道德標準必然一害團體、二害個人。尤其是搞公共關系工作各方面彈性非常大,手中握有很大的實權,很容易在公共關系的旗號下為個人謀利益,很容易受到各種物質、金錢、色情等等方面的誘惑,因而對他們應當有道德方面的嚴格要求。但是另一方面,選拔公共關系專業人才又不能把道德標準視為唯一的標準,尤其是不能用陳舊過時的道德標準作為選才的唯一標準。我們現在的有些道德標準確實是陳1日過時的,例如對毛遂自薦的看法,對風頭主義的看法等等就帶有偏見,逼著有些人裝愚弄傻。帶著這種陳舊過時的道德標準猶如戴著墨鏡,不但選拔不到優秀的人才,而且也不可能形成有利于發揮人才作用的環境。所以這是一種應當防止和克服的傾向。
    再次,要勇于起用能人,又不能孤立這些能人。改革呼喚著能人出山,改革的大業沒有能人出山是不行的,改革需要千千萬萬能打開舊局面、開創新局面的能人;公共關系是一項新事業,更應該“不拘一格降人才”。但是,在現在的情況下,能人出山后往往感到孤立,感到不容易被理解和不容易得到有力的支持,這當然還是因為傳統習慣和宏觀心理定勢的影響。所以勇于起用能人是可貴的,起用能人和起用能人后不使這些能人孤立更重要。這需要做好能人和群眾兩方面的工作,尤其要做好群眾方面的工作。要在組織團體中形成有能人而自豪、以支持能人工作為己任的群體心理氣氛,才能使能人更舒暢、更充分地開掘自己的潛能,為組織團體效力。另一方面,當然也要做好能人方面的工作,使他們能夠正確認識個人和集體的關系,防止產生居高臨下、自以為是、脫離群眾的傾向。
    又次,要告知任職期限,又要防止出現短期行為。長期以來,我們吃夠了終身制的苦頭,干部搞終身制,崗位也搞終身制,致使隊伍越來越龐大,不稱職的人越來越多,“混飯吃”的風氣越來越濃。改革開放以來,在用人制度方面試行了一些改革,又出現了急功近利、短期行為嚴重的傾向。所以在選拔公共關系人才的時候,應當既講明任職的期限、講明不搞終身制,又講明不能搞急功近利、不能搞短期行為的要求,使之一開始就能正確地進入角色,坦然地進入角色,既能夠發揮自己的主動性、積極性、創造性,又能夠著眼于中遠、長遠的工作效果。
    除了上面講到的選拔公共關系人才、形成一支專業隊伍以外,還有一個如何使用這支專業人才隊伍的問題。這也有四個需要注意的方面。
一)功名型
    功名型價值取向,以獲取功名為特征。具有這種價值取向的人,往往沉湎于精神世界中,為功名而割舍其他的興趣愛好。這些人時間觀念較強,總懷著緊迫感而忙忙碌碌,不太會因挫折和失敗而屈服。對金錢、享受、愛情、家庭、健康等關心較少。功名型價值取向往往轉化為事業型價值取向,即逐漸把獲得個人的名譽、地位、成功和自己所從事的事業結合起來,轉化為為事業獻身的動力。
    (二)安穩型
    安穩型價值取向,以維持安穩太平的生活為特征。具有這類價值取向的人往往要求不多也不高,無憂無慮,平衡性較好。
    (三)享樂型
    享樂型價值取向,以追求物質享受或精神享受為特征。具有這類價值取向的人工作上不大有進取心,精力主要放在個人享樂方面。他們或者比較熱衷于經營自己的小安樂窩,或者衣食較講究,或者迷戀于某種感興趣的活動,或者兼而有之。因為消費水平高,所以對金錢的需求量也大,往往對自己的工作不滿意,這山望著那山高,有時敢于鋌而走險。
    (四)儲蓄型
    儲蓄型價值取向,以迷戀和積斂金錢為特征,具有這類價值取向的人比較保守和固執,既不像功名型那樣忘我地謀取功名,也不像享樂型那樣積極享受人生,而是把金錢視同生命,為金錢而奮斗,甚至可為之“犧牲”。他們對分外事和無報酬的勞動無積極性,講究“投{人——產出”的效益,克制消費欲求,以積斂金錢為最大樂事。1989 1年3月4日《新民晚報》上登載的“百萬富翁被鈔票梗死”一文中那個百萬富翁就是屬于這種儲蓄型價值取向者的一個典型。這個叫霍金斯的富翁住在一幢年久失修的屋子里,無親戚朋友,臨死前決定把自己的積蓄全部吃進肚里,帶到另一個世界去,他共咀嚼了近1 750美元的現鈔,初步估計其財產達200萬美元。
    (五)事業型
    事業型價值取向,以獻身事業為特征。具有這種價值取向的人對個人利益考慮較少,一心撲在工作上,一般來說品德高尚,不逾規矩,受人敬重。他們在精神上有支柱,事業上有追求,因而往往成為生產、科研方面的骨干,發揮榜樣和帶頭作用,深得領導的賞識。
    (六)模糊型
    模糊型價值取向,以綜合和多變為特征。具有這類價值取向的人看風使舵,受外部環境的支配,自己也不清楚自己到底追求的是什么。他們什么都想獲取,又缺乏動力和毅力,常常在困難和挫折面前抽身卻步,情緒不穩定,無信仰,無理想。
    價值評價和價值取向,我們認為更重要的是價值取向,因為它直接表現為人們的行為。價值取向雖然一般說來由價值評價決定,但有時候也不完全一致。在外部壓力下或在內部心理矛盾斗爭激烈的情況下,表現出來的價值取向可能和價值評價正好相反。人們的負疚心理充分地說明了這一點。價值取向對價值評價具有能動的反作用。在反映價值取向的實踐活動中,人們會自覺地接受實踐的檢驗,從而改變對某種價值評價的原有看法,調整自己的價值取向和價值評價體系。所∥,認識人們的價值取向比認識人們的價值評價更重要。只有認識人們的價值取向,才能認識人們的價值評價;只有重視對人們價值取向的引導,才能更有利于人們對周圍事物及人和社會的關系作出正確的價值判斷和價值評價。
 
 
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