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危機公關廣告之集體意識的形成   [2022-1-11]
 
危機公關廣告之集體意識的形成
   社會規范在集體中具有最明顯的作用。一方面,由于集體中的社會規范即集體規范是集體成員共同認同的,具有自覺性特征;另一方面,集體是集體成員賴以生存的社會共同體,具有潛在的強制性。因此,集體中的個體不僅在遵守集體的成文的規范方面是優秀的,而且在遵守集體的不成文的規范方面也是優秀的。所以,德國心理學家勒溫這樣認為:要想改變個體的行為,與其從針對個體的思想行為人手,不如從改變群體的成文規范人手;從個體思想、行為人手的方法盡管能取得一定效果但卻是暫時的,從改變群體的成文規范人手才能取得長期的效果。勒溫的這個觀點是有一定道理的。在集體中,通過對成文規范的修訂、補充、使其更適應集體發展的要求,確實能起到改變個體行為的作用。另一方面,當然在不成文規范對集體成員的影響方面也應給以高度重視,例如在形成良好的集體輿論和集體風氣方面、在樹立先進典型方面作出積極努力,勢必也會對改變個體的行為產生積極和有效的影響。
    由于集體對個體的影響在社會促進作用、社會標定作用和社會規范作用方面都勝于一般的群體,因此集體中的個體成長最快、成熟最快,社會化的程度最高;反過來,只有當個體成員成為集體中的個體的時候,也即事實上受到集體的明顯的促進、標定、規范作用的影響的時候,才能證明他們所屬的是一個有影響力的集體。只有在真正的集體中才會產生集體意識,只有在集體意識強烈的氛圍中才能產生有影響力的集體。
  所謂集體意識,指的是對集體的正確態度,也就是要正確反映集體主義的精神。集體主義精神是集體意識的思想基礎,集體意識是集體主義精神的反映,兩者的關系是一般和個別的關系。集體意識的形成,有利于集體主義精神的培養;而且有集體主義精神的人必然具有集體意識。所以,講到集體意識,是離不開集體主義精神的。    集體意識集中表面為如下三個方面。
    其一,承認集體利益的價值,在個人利益和集體利益發生矛盾的時候能顧及到集體利益而不是一味只顧自己的個人利益,能積極地為集體利益作貢獻;
    其二,遵守集體的規范,自覺地以集體規范約束自己的行為,當集體中出現不遵守集體規范、危害集體的行為時能站在集體的立場上分清是非;
    其三,和集體中其他成員友好相處,關心、幫助、團結集體中的其他成員,能避免無原則的沖突,當集體中出現沖突時能主動地發揮化解的作用。
    所以,一般說來,能做到上述三個方面,就可以說這一個體具備了集體意識。
    集體意識和集體主義精神是有區別的。集體主義精神是共產主義道德精神的核心,是無產階級世界觀和人生觀的重要組成部分,它是作為個人主義的對立面提出來的。因而集體主義精神的本質特征是一切從集體利益和個人利益統一的觀點出發、把集體利益放在頭等地位,它要求在國家大集體的利益和組織小集體的利益發生矛盾時服從國家大集體的利益、在組織小集體的利益和個人利益發生矛盾時服從組織小集體的利益。顯然集體主義精神比集體意識具有更深刻和更豐富的內涵。在我國現行制度和先進文化要求下,有了集體意識還應該往集體主義精神方面引導;當然通過集體主義精神的培養,同樣對集體意識的形成也有促進作用。
    集體意識的形成一般是通過如下三個環節實現的:
    1.組建集體的外在形式——某種社會組織。
    集體總是以某種組織的形式存在的。有了組織才有集體意識。因此,組建集體的外在形式即某種社會組織,是集體意識形式的起始環節。當然,具體到某個個體,由于集體外在形式具有普遍性,他可能在某種特定的組織組建之前就已經具備了集體意識;而這種集體意識追根溯源也是以“組建特定的組織”為起始環節的。在帶著集體意識加入新組織以后,還要使這種集體意識增添新的內容,即形成對新集體的集體意識。所以從這個意義上說,“組建特定的組織”也是形成集體意識的起始環節。
    2.明確組織承擔的共同任務和行為規范。
    明確組織承擔的共同任務和行為規范,其作用在于使組織成員也即集體成員對組織和集體有一個基本方面的認識,從而在認識上開始形成集體的觀念,承認自己是集體的一員,遵守組織和集體的行為規范、承擔各自在集體中的責任。在這一環節中,總會涌現出一些積極分子和先進分子,他們會起到“帶頭羊”的作用,他們會以自己的個性特征和良好行為感染其他成員,進一步鞏固組織成員的集體觀念。由于在這一環節中彼此之間還不很熟悉,因而還談不上互相之間的感知,彼此的認同還處在初級階段,集體意識所應具備的情感因素還不充分。
    3.在持續的集體意識的灌輸活動和集體活動中形成集體意識。
    集體意識的形成一方面需要灌輸,一方面需要體驗。外部的灌輸主要發揮端正認識、端正態度的作用,使之在認識上實現由集體觀念向集體意識的過渡;自身的體驗主要發揮驗證灌輸內容的正確性的作用,伴有集體成員情感方面的感受。在灌輸和驗證兩個方面都比較成功和彼此結合較好的情況下,正確的集體意識開始形成。由于在這一環節中集體的特征逐一顯現出來,即使出現一些問題一般也無礙大局,在多數組織中能夠形成不同于一般群體的集體,同時也能夠在多數成員中、至少在一部分成員中形成較為完整的集體意識。
    可見,集體意識的形成不是一個自發的過程。它是在外部因素和內部因素、內部因素和內部因素、組織的形式和集體的內容的彼此互相影響、矛盾運動中形成的。此外,在集體意識基本形成之后,它還有一個發展變化的過程,這一過程不言自明,也是矛盾的運動過程。所以,在集體意識的形成過程中積極地促進矛盾的轉化是一個非常重要的問題,組織的領導者在集體意識的形成中擔負著培養和
 
 
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